簡單來說，律師（尤其是訴訟律師）是一個(gè)“有人花錢請你打官司，你才能生存下去”的職業(yè)。從這個(gè)角度講，“花錢請你打官司”的委托人可謂“衣食父母”，律師應(yīng)當(dāng)對委托人心懷感恩。對辯護(hù)律師而言，刑事訴訟事關(guān)當(dāng)事人的生命和自由，事關(guān)一個(gè)、數(shù)個(gè)家庭的幸福美滿。這樣的委托關(guān)系，絕對是以彼此“高度信賴”為基礎(chǔ)的。

在職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)心態(tài)上，律師與醫(yī)生具有高度的相似性。醫(yī)生治療的是人的身體健康（一般意義上）；律師治療的是人的社會關(guān)系。可以說，刑事辯護(hù)與醫(yī)術(shù)一樣，是治病救人的“仁心仁術(shù)”。

有“仁心”才有“仁術(shù)”。對于委托人所面臨的困境，辯護(hù)律師理應(yīng)具有“推己及人”的感同身受，或者說，至少要有一定程度的同情心。有時(shí)候，辯護(hù)律師在工作中所體現(xiàn)出來關(guān)懷、溫度，可以起到治愈人心的作用。在筆者辦理的刑事案件中，其中不乏犯罪嫌疑人、被告人被羈押、審判，整個(gè)家庭瀕臨破碎、委托人身患重病、甚至懷有輕生之念的情況。此時(shí)，辯護(hù)律師可以通過專業(yè)素養(yǎng)，讓委托人看到希望；可以通過情感溝通，讓委托人感到溫暖，沒有被社會拋棄。劉哲檢察官有句話說得特別好：“你辦理的不是別人的案子，而是別人的人生”。如果辯護(hù)律師具有這種高度的社會責(zé)任感，恐怕沒有辦不好的案子。前些年，上海評選“東方大律師”，標(biāo)準(zhǔn)是“德技俱佳”。

“德技俱佳”與“仁心仁術(shù)”在理念上十分相似，筆者以此自勉。

在初期談案、簽約時(shí)，辯護(hù)律師要力爭以專業(yè)素養(yǎng)打動人心，爭取簽約。俗話說，“貨比三家”。在辯護(hù)律師與咨詢客戶見面前，其很可能已經(jīng)走訪、咨詢、洽談了多家律師事務(wù)所及律師，也在不斷比較律師、律所的實(shí)力。在傾聽客戶陳述基本案情、目前所處程序的基礎(chǔ)上，辯護(hù)律師應(yīng)充分展現(xiàn)自身的刑事法律功底以及辦案經(jīng)驗(yàn)，從定罪量刑的實(shí)體問題、刑事訴訟的程序問題、刑事司法政策等角度，予以盡可能詳細(xì)的分析解答。切忌不談專業(yè)、只談報(bào)價(jià)；切忌承諾結(jié)果；切忌預(yù)測結(jié)果。

在完成簽約、收費(fèi)后，咨詢客戶成為了真正意義上的“委托人”。在整個(gè)訴訟程序中，要力爭做到“精細(xì)化辯護(hù)”：目前進(jìn)展到哪個(gè)階段、律師可以做什么、可以去爭取什么。在涉及到取保候?qū)彙⒋侗匾詫彶椤彶槠鹪V（閱卷）、交流法律意見、訴至法院、庭前會議、開庭以及預(yù)約會見等工作時(shí)，務(wù)必提前、主動提示委托人，讓委托人意識到“我的律師一直在跟進(jìn)”，“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”。辯護(hù)律師一定要把程序做豐滿、做扎實(shí)，切忌簡單化、被動化。

在專業(yè)溝通上，辯護(hù)律師應(yīng)樹立“規(guī)范操作”意識，切忌為了討好委托人，不當(dāng)泄露案件重要信息，尤其是《起訴意見書》、證據(jù)卷宗、證人信息、被害人信息。有時(shí)候，向委托人披露證人、被害人信息，會面臨極大的刑事風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上，委托人有時(shí)候并不知道律師的執(zhí)業(yè)規(guī)范，不知道哪些事情可以做、哪些事情是違規(guī)甚至是犯罪行為。比如：會見時(shí)傳遞涉案信息、傳遞紙條、干擾證人作證、引誘被害人更改筆錄、毀滅罪證、偽造證據(jù)、掩飾隱瞞犯罪所得、行賄等。此時(shí)，律師要立場鮮明地向委托人講解清楚，絕大多數(shù)委托人都能理解，并打消不當(dāng)?shù)哪铑^。

在專業(yè)溝通上，辯護(hù)律師還要學(xué)會“利用”委托人，從委托人身上尋找辦案線索，把委托人變成辦案“小助手”。一般來說，委托人與犯罪嫌疑人、被告人長期共同生活，對于其品性、生活習(xí)慣、工作情況乃至與案件有關(guān)的基本案情都非常熟悉。其中，可能包含重要的“辯點(diǎn)”，需要律師去挖掘。此時(shí)，律師需要放低姿態(tài)、認(rèn)真傾聽，不要有“我是專業(yè)人士，我不用外行人教我怎么打官司”這樣的思維。作為訴訟律師，思維的開放性非常重要。在事實(shí)、常識、常理、常情面前，所有人都是平等的；而恰恰是事實(shí)、常識、常理、常情，構(gòu)成了律師辯護(hù)最重要的“原材料”。

比如，筆者曾經(jīng)承辦一起盜竊案，盜竊數(shù)額特別巨大，一審判決有期徒刑十三年，被告人不服，提起上訴。其姐姐從貴州趕來，委托二審辯護(hù)。在溝通過程中，委托人聊起弟弟的成長經(jīng)歷及品性，并稱：一審《判決書》中認(rèn)定的其中一筆盜竊，金額達(dá)四十余萬元，這一筆不可能成立，理由是其弟弟天生膽小，游手好閑、小偷小摸是有的，這么大一筆錢放在他面前，他是不敢偷的。律師當(dāng)然不可能以此為辯護(hù)理由，但在會見上訴人時(shí)，著重核實(shí)了這個(gè)問題。很巧的是，上訴人本人也有類似“錢太多反而不敢偷”的說法。筆者順其思路審查了案卷，發(fā)現(xiàn)：（1）上訴人對其他盜竊事實(shí)均認(rèn)可，唯獨(dú)不承認(rèn)盜竊這筆四十余萬元巨額現(xiàn)金，在承認(rèn)的盜竊事實(shí)中，往往都是幾百元現(xiàn)金、手機(jī)、香煙、手表等物，沒有價(jià)值特別貴重的錢物；（2）被害人及其家人陳述自相矛盾之處頗多，疑點(diǎn)重重，關(guān)于該筆巨額現(xiàn)金來源、為何藏在家中、究竟藏在哪個(gè)柜子、哪個(gè)抽屜，前后有多套不同的說法；（3）四十余萬現(xiàn)金不是小數(shù)目，即使全部按照百元面額來算，也要占用相當(dāng)大的空間，從現(xiàn)場勘驗(yàn)筆錄、柜子照片、抽屜照片看，被害人所說的“抽屜”又放置了舊報(bào)紙、首飾盒等不少雜物，絕對有理由懷疑“抽屜”不可能盛放如此巨額的現(xiàn)金，本案沒有偵查實(shí)驗(yàn)等證據(jù)佐證；（4）從案發(fā)到抓獲犯罪嫌疑人時(shí)間緊湊，沒有證據(jù)顯示其有時(shí)間去處分如此巨額的現(xiàn)金，沒有查實(shí)所謂錢款的去向。筆者按照這一思路撰寫了二審《辯護(hù)詞》，經(jīng)開庭審理，二審法院判決該起盜竊事實(shí)不成立，刑期由十三年改判七年。

又如，筆者2019年承辦的某案，案件來源、抓獲經(jīng)過、犯罪嫌疑人本人供述均顯示是在家中“抓獲歸案”。委托人是其妻子。在溝通過程中，委托人無意間說了一句話：“那天早上，他送孩子上學(xué)回家，半路上我還給他打了電話，問他家里來警察了，是怎么回事”。這引起了我們的重視。經(jīng)詳細(xì)查問，發(fā)現(xiàn)：犯罪嫌疑人是在明知家中有警察蹲守、明知警察前來是因?yàn)樽约荷嫦臃缸铮鲃印⒆栽岗s回家中的，應(yīng)認(rèn)定自首。針對這一重要的量刑情節(jié)，我們撰寫了《法律意見書》，并提交了（1）夫妻二人通話記錄，證明其在從幼兒園回來途中，主觀上明知有警察在家中等待；（2）犯罪嫌疑人與被害人微信聊天記錄，證明被害人不久前曾警告其要“報(bào)警”，其主觀上明知警察前來的原因是因?yàn)樽约荷嫦臃缸铩＝?jīng)檢方調(diào)查核實(shí)，在審查起訴階段即認(rèn)定了“自首”，并取得了比較理想的判決結(jié)果。

再如，某企業(yè)家涉嫌詐騙罪，犯罪數(shù)額特別巨大。在批捕后，我們向家屬“布置作業(yè)”，不僅完成了全部賠償、諒解工作，還積極運(yùn)用“保護(hù)企業(yè)家”政策，指導(dǎo)家屬制作并提交了《情況說明》，內(nèi)容涵蓋企業(yè)基本情況、經(jīng)營規(guī)模、取得資質(zhì)和榮譽(yù)、目前的經(jīng)營狀態(tài)等。后來，經(jīng)檢方調(diào)查核實(shí)，最終決定變更強(qiáng)制措施為取保候?qū)彙?/span>

在辦案過程中，專業(yè)溝通是主要內(nèi)容，專業(yè)以外的溝通也是取得信任、增進(jìn)感情的有力武器。

比如，在溝通過程中，適當(dāng)詢問、關(guān)心委托人的工作、生活狀況以及身體健康情況；在會見犯罪嫌疑人、被告人時(shí)，適當(dāng)介紹近期家庭成員情況，轉(zhuǎn)達(dá)家人的問候。

關(guān)于溝通方式：有關(guān)案件的重要事項(xiàng)（比如講解法律意見、辯護(hù)方案），最好面談，通話或者微信稍顯不正式；常規(guī)工作、日常問候，以通話、微信等方式為宜。切忌：僅留存一個(gè)電話，并叮囑非工作時(shí)間不允許聯(lián)系律師，不得干擾律師休息。